Navigatie

VEEL GESTELDE VRAGEN

Hebben jullie ook een winkel?​
Wij zijn een online winkel, en daarom kunnen wij onze prijzen laag houden. Wel hebben wij een showroom waar u op afspraak langs kunt komen om de artikelen te bekijken en af te halen. 

Showroom
U bent van harte welkom in onze 
showroom in Nootdorp. Wij werken op afspraak. Een afspraak maken? Mail ons met uw telefoonnummer naar info@enjoyluxuryshop.nl.

Kunnen wij de artikelen ook zelf komen ophalen?
U kunt uw bestelling ook op afspraak komen ophalen op onze afhaallocatie in Nootdorp. Mail ons voor een afspraak met uw telefoonnummer naar info@enjoyluxuryshop.nl.
Afhaal locatie: Laan van Ambacht 4 Nootdorp.

Telefonische bereikbaarheid
Het kan zijn dat wij op bepaalde momenten telefonisch niet bereikbaar zijn. Ons voorkeur is dan te mailen naar info@enjoyluxuryshop.nl. Vermeld ook uw telefoonnummer zodat wij u terug kunnen bellen. Ons streven is een reactie te geven binnen 24uur. 

Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
De verzendkosten zijn vanaf €4,99 (binnen Nederland). Alle pakketten worden verzekerd verstuurd. 
Voor verzendingen van grotere artikelen en verzending buiten Nederland, wordt het tarief aangegeven bij uw bestelling. Of neem contact met ons op voor de tarieven. 

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling geleverd wordt?
Na ontvangst van uw bestelling controleren wij de voorraad, en u krijgt binnen 2 werkdagen een bevestiging van ons voor de levering.  

Voor kleinere pakketten:
Levering is binnen 2-5 werkdagen, indien het artikel voorradig is. Bij bezorging via PostNL kunt u het pakket volgen via de Track&Trace code van PostNL. 

Grotere pakketten en kwetsbare producten:
Deze worden geleverd door onze transporteur. Van te voren nemen wij telefonisch contact met u op voor de leverdatum. Het is belangrijk dat u het juiste telefoonnummer aan ons doorgeeft!

Levert u ook in het buitenland?
Ja, wij leveren wereldwijd. Voor de transportkosten naar het buitenland kunt u contact met ons opnemen voor een prijsopgave.

Kan ik een geleverd artikel ook retourneren? 
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.
Vooraf dient u eerst uw retourmelding aan ons door te geven, per e-mail naar info@enjoyluxuryshop.nl. U krijgt dan een bevestiging van uw retourmelding.
Voorwaarde is dat het artikel ongebruikt, ongemonteerd en onbeschadigd is en het artikel nog in de originele verpakking zit. Uitgezonderd de voor u speciaal bestelde artikelen, afgeprijsde artikelen, maatwerk meubels, behang, AluArt schilderijen, opgemaakte potten en vazen, deze kunnen niet retour. Hierop is geen uitzondering mogelijk. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. U dient het artikel goed verpakt terug te sturen vanwege de kwetsbaarheid van onze producten. 

Waarom zijn de prijzen bij jullie veel lager vergeleken met reguliere interieur- en woonwinkels?
​Wij zijn gespecialiseerd in luxe interieur accessoires tegen betaalbare prijzen. Wij hebben geen fysieke winkel, verkopen voornamelijk online en hebben directe inkoop kanalen en daardoor kunnen wij onze prijzen laag houden.

Wat te doen bij schade tijdens transport?
Onze artikelen worden verzekerd verstuurd. Wij vragen u direct na ontvangst de artikelen te controleren. Indien er een artikel beschadigd aangekomen is, dient u dit binnen 2 dagen na levering aan ons te melden. Graag ontvangen wij meerdere foto's die de schade tonen en de verpakking ervan, met een beschrijving van de schade via de mail info@enjoyluxuryshop.nl. Wij streven ernaar de melding binnen 7 werkdagen af te handelen.


Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben, mail ons info@enjoyluxuryshop.nl

© 2017 - 2019 Enjoy Luxury Shop | sitemap | rss
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.